WIRDNA / SUPPORT
كيف نساعدك؟
نحن هنا لمساعدتك. اختر سؤالك، أو تواصل معنا مباشرة.
تواصل مع وردنا
support@wirdna.netاذكر إصدار التطبيق ونوع جهازك ووصف المشكلة. لا ترسل كلمات مرور أو معلومات حساسة.
أسئلة شائعة
متى يتوفر تطبيق وردنا؟
نجهّز وردنا لأجهزة iPhone وAndroid. التطبيق لم يُطلق بعد؛ ستظهر روابط التنزيل هنا عندما يصبح متاحًا.
هل أستطيع قراءة القرآن دون إنترنت؟
نعم. نص القرآن كامل وخطوطه ضمن تطبيق الهاتف منذ تثبيته، دون تنزيل منفصل. التلاوات الصوتية اختيارية وتُنزّل كل سورة على حدة.
أين أجد التلاوات التي نزّلتها؟
افتح «التلاوات» ثم «تنزيلاتي». تبقى التسجيلات المكتملة في التطبيق للاستماع دون اتصال، ويمكنك حذف كل تسجيل منفردًا.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. يبقى آخر موضع قراءة والعلامات وعدادات الأذكار والإعدادات على جهازك. لا تحتاج إلى إنشاء حساب في وردنا.
كيف يعمل الموقع ومواقيت الصلاة؟
اختر مدينة أو اطلب استخدام موقع جهازك. تُحسب مواقيت الصلاة والقبلة على الجهاز. يمكنك تعديل طريقة الحساب والعصر والإزاحات من الإعدادات. راجع الجهة المحلية عند اختلاف الأوقات؛ تُميّز تقديرات المناطق القطبية بوضوح.
لماذا لا يظهر أحد المساجد؟
تستخدم الخرائط الاختيارية بيانات مجتمعية وخدمات متصلة بالإنترنت، وقد تكون التغطية غير مكتملة. تحقّق من مركز البحث ونطاقه، أو افتح تطبيق خرائط خارجيًا.
كيف أدير التنبيهات وبياناتي؟
تحتاج تنبيهات الصلاة إلى إذنك. تؤثر إعدادات التركيز والصوت والبطارية في وصولها. افتح التطبيق أسبوعيًا وبعد السفر لتجديد الجدولة. يمكنك إزالة الموقع من الإعدادات وحذف الصوت من «تنزيلاتي». تفاصيل إضافية في سياسة الخصوصية.